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丁广亮
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医院品牌培训办理专家

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丁广亮培训课程

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《古代医院效劳营销》

《古代医院效劳营销》
课程时长: 1 天
合适学员:中层向导 下层员工
合适行业:医疗
存眷度: 2314

课程配景

日益剧烈的竞争中,医院营销是一个让人既高兴又狐疑的主题。很多医院曾经感觉到营销的战略意义和带来的宏大收益,纷繁布置专人并建立专门的部分担任医院营销,医疗行业是一个特别的效劳行业。在这种特别的行业里,我们亚洲城pt客户端怎样去面临应战,遵照其客观的纪律,准确地展开医院的效劳营销呢?随着医疗效劳业市场化历程的推进,医院曾经不行防止地被卷入到了剧烈竞争的旋涡。医院可以有两种选择:主动地卷入竞争,照旧自动地到场竞争。
市场营销实际的理解和使用并没有被以为是医院办理者必备的知识和技艺,但是在医疗行业市场化的明天,市场营销实际曾经成为医务职员必需具有的根本知识之一。现在市场营销知识和技艺的缺乏使医院提供的医疗效劳产物如出一辙,不克不及真正满意越来越多样化的病人需求。亚洲城pt客户端怎样才干让医院的营销办法与技艺满意古代医疗市场的需求曾经成我们医院办理者急迫需求处理的题目。

培训工具

布告、院长、医院科室主任、医务职员

课程播种

打造一个全员营销的医院营销气氛

课程纲要

导言:

 1、国际外营销以及营销办理的最新实际、办法、近况、开展趋向

  2、医院科室营销办理的最新头脑、构造、体系与使用

  3、营销的外延与中心:亚洲城pt客户端怎样做一名古代医院及格的营销办理者

  4、医院与科室、病人和主顾称心度的最新调研与研讨

  5、临床科室、照顾护士、医技科室营销办理的难点与核心是什么?

  6、古代医院全员营销的经历与营销中的相同本领与艺术

  7、医院与科室亚洲城pt客户端怎样树立中心营销技能人才及培育与留用

  8、 以品牌塑造为中心的医院效劳营销——品牌营销

  9、 以纽带干系为中心的医院效劳营销——干系营销

  10、以优质效劳为中心的医院效劳营销——敌对营销

  11、以外部办理为中心的医院效劳营销——外部营销

  12、以社会运动为中心的医院效劳营销——社会营销

  13、以互联网为中心的医院效劳营销———网络营销


◆医疗市场情况剖析:

1、我国医疗市场微观情况剖析      

2、医疗效劳的比照    

3、病人看病(已经)的阅历

 4、我国医疗市场将呈现的革新趋向  

5、医院之间的竞争    

6、医疗市场的变革

◆医院呈现的效劳新趋向:

1、便民优质效劳步伐  

2、医院的VIP效劳  

3、黑色医院的开辟  

4、央视的医院告白

◆医院的营销办理形式剖析:

1、经历型医院营销形式        

2、经历+长处安慰营销形式    

3、民营医院营销形式

4、短期举动的营销形式          

5、美国医院办理形式的启示

◆医院办理六零碎剖析办法:

1、医院办理六零碎零碎模子        

2、医院效劳零碎模子    

3、医院六零碎剖析办法                    

4、医院效劳—感知的效劳质量      

5、医院办理要点        

6、医院文明

◆医院营销定位剖析:

1、医院营销定位战略          

2、医院市场定位案例      

3、医院的竞争战略模子剖析                

4、医院的中心竞争力模子剖析  

5、医院外部资源剖析模子  

6、医院的swot剖析

7、医院的市场细分            

8、医疗效劳告白

◆医院的营销办法:

1、医院效劳营销的条理                    

2、医院效劳营销的第一主顾

3、零碎框架下的医院效劳营销的重点        

4、以特定的医疗效劳来停止医院的营销

5、具有竞争力医院的品牌营销              

6、以专科效劳工具做为营销的重点

7、经过医院效劳和其他效劳组合停止营销    

8、经过医院的附加效劳来营销

9、经过医院文明停止营销

◆展开医院效劳营销留意事变:

1、零碎性    

2、捉住重点  

3 、医院效劳营销无处不在

 ◆医院一对一营销与整配合销传达

    1、医院一对一营销与数据库

    2、医院一对一营销的施行办法与本领

    3、医院一对一营销效劳组合

    4、医院一对一营销案例剖析

    案例剖析一、古代医院营销理念给医院带来了什么?

    案例剖析二、二级医院敏捷开展的奥妙



课程完毕:

一、重点知识回忆

二、互动:问与答

三、学员:学习总结与举动方案

四、医院向导:总结发言



现任:
中国医院办理创新与继续开展研讨中央副主任,
被聘为:
北京大学医学部培训专家,
中国人民大学医药行业研讨中央特约专家,
山东省健促会培训中央主任,
中国医院办理培训中央传授,
中国医师协会人文医院特邀讲师,
中华照顾护士学会特邀专家,
中国医院协会医疗质量委员会委员。
莱州市卫生局医院流程办理参谋,昆明市卫生局参谋。
第二军医大学医院隶属长海医院办理参谋等等。

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丁广亮简介

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